近日，IT領域的一樁知識產權侵權案--美國英特爾公司狀告深圳市東進通訊技術股份有限公司計算機軟件著作侵權，重新引發(fā)人們對知識產權與公共領域關系的關注與討論。問題的核心是，對于私有產品轉變?yōu)楣差I域的部分，如標準、接口等，如何界定私人產權部門的相關社會責任與社會公眾相關的公共權利。而隨著國際性大公司的紛紛進駐國內，從2003年開始爆發(fā)的中外知識產權沖突，將在未來5-10年都將越來越白熱化，成為中國高科技崛起背景下最突出的特征。
隨著經濟體制改革的深入，以及經濟全球化和貿易自由化，知識產權成為重要的產業(yè)競爭工具。改革開放以來，我國逐步建立起比較完整的知識產權保護體系和管理工作體系，知識產權管理和保護工作取得了明顯進步。但是，由于我國的知識產權制度建設起步較晚，在制度和管理體制方面還不夠完善。在這一點上，國內的各個企業(yè)和進駐中國的企業(yè)都需要及時調整思路，給予足夠的關注和重視，在技術競爭日益激烈的今天，保護其自主知識產權，以切實維護自身和客戶的利益。
盡管總體上看，我國在IT領域的知識產權問題多多，但各個行業(yè)也不乏做得比較好的知名企業(yè)，如國內呼叫中心領域的英立訊科技。需要強調指出的是，英立訊科技自創(chuàng)立之初，就非常重視知識產權保護問題，所有產品從硬件到軟件是完全憑借自主研發(fā)生產，擁有高度的可靠性及持續(xù)性。
近年來，國內的呼叫中心產業(yè)發(fā)展十分迅速，是一個正在被逐步培育和發(fā)展的領域。英立訊科技憑借美國硅谷強大的技術研發(fā)實力，和多年各行業(yè)的豐富實踐經驗，提供的一體化呼叫中心平臺的穩(wěn)定性、安全性和整合性處于全球領先水平。
英立訊科技自1997年進駐北京以來，在原來的技術及應用領先的基礎上，更是針對國內各行業(yè)用戶的不同特點，對各類業(yè)務需求進行仔細歸納分析，在技術上進行深度開發(fā)，不斷創(chuàng)新，在全國范圍內，以最優(yōu)性價比和高穩(wěn)定性等優(yōu)勢特點，贏得了終端用戶和集成商的普遍信賴，并迅速在各個行業(yè)占領市場。在剛剛過去的2004年，成功墊定了自身在未來呼叫中心行業(yè)中的重要領頭軍的地位。
英立訊科技的ZingSwitch?平臺采用高穩(wěn)定性、冗余設計的硬件平臺和嵌入式Linux操作系統(tǒng)，并采用FlashDisk固化技術，其整體技術架構極具前瞻性，不僅能切實滿足目前全球用戶對高性價比CTI平臺的需求，而且能充分融合VoIP、軟交換和VPN等技術，形成能真正代表未來發(fā)展方向的新一代CTI技術及應用平臺。
因此，系統(tǒng)集成商和最終用戶在選擇英立訊產品及服務時，在產品及技術的自主知識產權方面，完全不必有任何的后顧之憂。
目前全球企業(yè)競爭已從產品競爭過渡到服務競爭，呼叫中心將在各行各業(yè)起到越來越重要和突出的作用，對知識產權的保護，也將不斷得到加強與重視，并且落到實處。英立訊科技在幫助中國企業(yè)和政府搭建先進、高效的一體化呼叫中心系統(tǒng)，為廣大客戶提供誠信、高效的服務的同時，將一如既往地堅決維護知識產權的保護，提倡并身體力行公平競爭。
所以誰在前面飛（主動設計創(chuàng)新），誰在后面追（積極參與競爭）都是很重要的，而最重要的是，堅決打擊盜版，堅決維護知識產權！
英立訊公司供稿 CTI論壇編輯
