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客戶聯(lián)絡(luò)中心刮起“頭腦風(fēng)暴”

2007-01-16 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:







  鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮。集思廣益,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)思維的疊加性。

  綜上所述,“頭腦風(fēng)暴法”是一個(gè)先進(jìn)的管理方法,此篇文章借“頭腦風(fēng)暴法”拋磚引玉來說明,對(duì)于客戶聯(lián)絡(luò)中心的管理者,可以運(yùn)用多種先進(jìn)的管理工具和管理方法,結(jié)合客戶聯(lián)絡(luò)中心的管理特點(diǎn),為自身聯(lián)絡(luò)中心所用,并摸索出適合自身發(fā)展的管理模式,不斷推動(dòng)客戶聯(lián)絡(luò)中心管理能力的提升。

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